1. Verificación de Reserva y Check-in / Check-out ────────────────── ✅ Solo el huésped principal debe usar el hilo de mensajes de Airbnb y: a) subir una identificación válida emitida por el gobierno, b) confirmar que ha leído las reglas de la casa antes de su llegada. Por ley y por las reglas de acceso de la comunidad, solo el huésped principal debe enviar su identificación después de reservar para confirmar la reserva. Los demás huéspedes solo deberán mostrar su identificación si ocurre alguna circunstancia irregular. El huésped principal debe asegurarse de que todos los miembros de su grupo conozcan y cumplan estas reglas en todo momento. Pasted text ✅ 🌇 Check-in (4:00 PM) Por favor planifique llegar después de las 4:00 PM para evitar inconvenientes. Como cortesía, huéspedes tranquilos pueden llegar desde las 3:00 PM, entendiendo que el personal de limpieza podría estar terminando la preparación de la propiedad. Pasted text ✅ 🌅 Check-out (10:00 AM) Planifique salir antes de las 10:00 AM. Como cortesía, puede quedarse hasta las 11:00 AM si todos los artículos personales están empacados y colocados cerca de la entrada y permite que el personal de limpieza comience a preparar la propiedad para los próximos huéspedes. Intentamos ofrecer check-in o check-out tardío sin costo, pero si afecta a los próximos huéspedes, se cobrará $20 por hora. Después de 3 horas, se cobrará una noche adicional. Pasted text 2. Capacidad de Huéspedes y Política de Visitantes ────────────────── ✅ Máximo 2 huéspedes (13+) por habitación. Se permiten hasta 2 niños adicionales (2-13 años) con aprobación previa y siempre acompañados por al menos un tutor. Los bebés menores de 2 años no cuentan para el límite de capacidad. Pasted text ✅ Definición de huésped: Cualquier persona que entre a la propiedad, aunque sea por poco tiempo, incluyendo personal como choferes o chefs, se considera huésped, incluso si no pasa la noche. Pasted text ⚠ IMPORTANTE – Horario de silencio: 10:00 PM – 7:00 AM No se permite música afuera durante este horario. La música dentro debe mantenerse a bajo volumen y con puertas y ventanas cerradas. Pasted text ⚠ No permitido en ningún momento: Fiestas o eventos (incluyendo cumpleaños) Reuniones abiertas o disruptivas Ruido excesivo o disturbios Traer bocinas o equipos de sonido Cualquier ruido que moleste a los vecinos, incluso fuera del horario de silencio Visitantes no declarados (solo los huéspedes incluidos en la reserva pueden entrar a la propiedad) Tirar basura, problemas de fumar o de estacionamiento Invadir propiedades vecinas o vandalismo Pasted text ⚠ Esta es una comunidad residencial tranquila. Cualquier queja relacionada con lo anterior o con la Política de Disturbios de la Comunidad o la política de Airbnb: https://www.airbnb.com/help/article/3345 requerirá que abandone la propiedad inmediatamente y sin reembolso, independientemente de la hora. Pasted text 3. Normas Importantes ────────────────── ✅ Gas: El horno, BBQ y calentador de agua funcionan con gas. Si alguno de estos equipos no funciona, probablemente el tanque de gas esté vacío. Por favor contáctenos si esto ocurre. Pasted text ✅ Apagones eléctricos: Los apagones son comunes en esta zona. La propiedad utiliza electricidad pública normal. El precio incluye hasta 5 horas de apagones, lo cual también puede afectar el agua, ya que la bomba requiere electricidad para funcionar. Dispositivos como televisores e internet pueden reiniciarse brevemente. Gracias por su comprensión. Pasted text ✅ Limpieza: Esta es una casa privada, no un hotel. La limpieza durante la estadía no está incluida. Los huéspedes deben mantener la propiedad limpia y devolverla en condiciones similares a como la recibieron, sin necesidad de limpieza profunda. La limpieza puede reservarse con 24 horas de anticipación (horario laboral). Servicios disponibles: • Limpieza rápida: $40 • Cambio de toallas y sábanas: $30 Pasted text ✅ Uso del inodoro: No tire papel higiénico ni plásticos en el inodoro. Utilice el zafacón proporcionado. Los huéspedes serán responsables de cualquier costo por destapar tuberías. Pasted text ✅ No fumar dentro de la propiedad Se permite fumar en el patio con las puertas cerradas. Fumar dentro generará un cargo de $300 USD por limpieza profunda. Pasted text 4. Reglas de la Comunidad ────────────────── ✅ Agua / Cisterna La casa depende de una cisterna que se llena con camión de agua, ya que no existe conexión directa con el acueducto. Los huéspedes deben manejar el uso del agua con cuidado y notificarnos si se necesita recargar. Si el agua se termina, contáctenos inmediatamente para pedir un camión (normalmente llega dentro de una hora). Horarios de entrega: Lunes a viernes: 8 AM – 10 PM Sábados y domingos: 8 AM – 7 PM Solicitudes fuera de horario se atenderán a la mañana siguiente. Uso excesivo (más de 3 camiones por semana) tendrá un costo adicional de 1,000 pesos por cam